В июле 2010 года в Администрацию города Кургана и ее органы поступило 1413 обращений граждан, из них через вышестоящие организации было направлено 255 обращений (18 %). Зарегистрировано 74 повторных и 95 коллективных писем. Более половины поступивших обращений уже исполнены, остальные продолжают оставаться в работе. В течение июля 2010 года Руководителем Администрации города Кургана и его заместителями на личном приеме было принято 69 горожан.