В ноябре 2011 года в Администрацию города Кургана и ее органы поступило 1482 обращения граждан, из них 69 повторных и 77 коллективных, 360 обращений поступили через вышестоящие организации. 70% поступивших обращений уже исполнены.
В ноябре 2011 года Руководителем Администрации города Кургана и его заместителями на личном приеме принято 27 граждан.