Курган Итоги обращений граждан за 1 полугодие 2010 года
Информация
«Об итогах рассмотрения письменных и устных обращений граждан
в Администрации города Кургана и ее органах в 1 полугодии 2011года»
В 1 полугодии 2011 года в Администрацию города Кургана и ее органы поступило 8844 обращения (в 1 полугодии 2010 - 8043), по электронной почте поступило 227 обращений (2010 - 130), зарегистрировано 24 телефонных звонка (2010 - 33).
|
|
Администрация города и ее органы |
Администрация города и ее органы | |
|
1 полугодие 2010 |
1 полугодие 2011 | ||
|
Всего поступило обращений из них |
8043 |
8844 | |
|
через вышестоящие органы |
1982 |
1816 | |
|
повторных |
313 |
264 | |
|
коллективных |
804 |
476 | |
|
рассмотрено с выездом на место |
432 |
236 | |
|
решено положительно |
3041 |
3843 | |
|
коэффициент качества |
38% |
49% | |
|
разъяснено |
3803 |
3410 | |
|
решено с нарушением срока |
25 |
65 | |
|
поставлено на контроль |
327 |
250 | |
|
срок продлен |
13 |
41 | |
|
Принято граждан на личном приеме: |
278 |
255 | |
|
Поступило телефонных звонков: |
33 |
24 | |
|
Поступило обращений по электронной почте: |
130 |
227 |
В целом, в Администрацию города и ее органы в 1 полугодии 2011 года поступило 264 повторных обращения (в 1 полугодии 2010 - 313) и 476 (804) коллективных.
Всего в 1 полугодии 2011 года на рассмотрение в Администрацию города и ее органы через вышестоящие организации поступило 1816 обращений граждан (в 1 полугодии 2010 года - 1982).
Большинство обращений, поступающих в Администрацию города и ее органы через вышестоящие организации, адресуются Руководителю Администрации города Кургана (85%). В 1 полугодии 2011 года число обращений, направленных Руководителю Администрации через вышестоящие организации, увеличилось и составило 1556 обращений (в 1 полугодии 2010 года – 1521):
· Через приемную Президента в Курганской области – 92 (0),
· через Главного федерального инспектора по Курганской области – 23 (43),
· через депутата Государственной Думы – 5 (4),
· через КРО ППП «Единая Россия» Путина В.В.- 173 (111),
· через Областную Думу – 14 (12),
· через депутатов Областной думы – 8 (5),
· через Правительство Курганской области – 497 (599),
· через общественную приемную Губернатора Курганской области – 1 (7),
· через Городскую Думу – 350 (319),
· через депутатов Городской Думы – 56 (64),
· через прокуратуру Курганской области – 29 (45),
· через прокуратуру города Кургана – 171 (249),
· через другие вышестоящие органы – 137 (58).
В 1 полугодии 2011 года Руководителем Администрации города и его заместителями на личном приеме принято 255 жителей города.
|
Руководитель Администрации города |
Директор ДГХ |
Директор ДИЗО |
Директор ДСП |
Директор ДЭРПИТ |
Директор ДФ | |
|
Принято граждан |
37 |
114 |
46 |
27 |
15 |
16 |