В апреле 2011 года в Администрацию города Кургана и ее органы поступило 1674 обращения граждан, из них через вышестоящие организации было направлено 384 обращения, что составляет 23 % от общего числа поступивших обращений. Поступило 36 повторных и 85 коллективных обращений. 58% поступивших обращений уже исполнены, остальные остаются в работе.
В апреле 2011 года Руководителем Администрации города Кургана и его заместителями на личном приеме принято 62 гражданина.