В январе 2012 года в Администрацию города Кургана и ее органы поступило 840 обращений граждан, из них 8 повторных и 62 коллективных, 177 обращений поступили через вышестоящие организации. 42% поступивших обращений уже исполнены.
В январе 2012 года Руководителем Администрации города Кургана и его заместителями на личном приеме принято 23 гражданина.