Курган Итоги обращений граждан за 1 квартал 2014 года
За 1 квартал 2014 года в Администрацию города Кургана и ее органы поступило 7589 обращений из них: 230 обращений, поступивших по электронной почте; 22 телефонных звонка.
|
|
Администрация города и ее органы | |
|
1 кв. 2014 |
1 кв. 2013 | |
|
Всего поступило обращений из них |
7589 |
9727 |
|
через вышестоящие органы |
984 |
1181 |
|
повторных |
67 |
52 |
|
коллективных |
216 |
172 |
|
решено с нарушением срока |
6 |
16 |
|
Принято граждан на личном приеме: |
105 |
160 |
|
Поступило телефонных звонков: |
22 |
38 |
|
Поступило обращений по эл. почте: |
230 |
218 |
В отчетный период увеличилось количество повторных обращений в Администрации города и ее органах – 67(52) и количество коллективных обращений - 216 (172).
Всего в 1 квартале 2014 года на рассмотрение в Администрацию города и ее органы через вышестоящие организации поступило 984 обращения (в 1 квартале 2013 года - 1181), из них 910 обращения (93%) были направлены непосредственно Руководителю Администрации города Кургана:
· от члена Совета Федерации Федерального собрания РФ – 2 (0),
· от Главного федерального инспектора по Курганской области – 3 (11),
· из Приемной Президента РФ в Курганской области – 13 (31),
· через депутата Государственной Думы – 4 (1),
· через КРОППП «Единая Россия» Д. А. Медведева. – 15 (51),
· через Областную Думу – 1 (4),
· через депутатов Областной думы – 3 (8),
· через Правительство Курганской области – 358 (399),
· через ДСГЖКХ Курганской области – 43 (183),
· через общественную приемную Губернатора Курганской области – 1 (6),
· через Городскую Думу – 130 (228),
· через депутатов Городской Думы – 25 (41),
· через прокуратуру Курганской области – 44 (43),
· через прокуратуру города Кургана – 113 (69),
· через другие вышестоящие органы – 129 (1405).
Тематика поступивших обращений:
|
|
Администрация |
ДЖКХС |
ДРГХ |
ДСП |
ДЭРПИТ |
ДФ |
КАГ |
Итого |
|
Землепользование |
224 |
0 |
1967 |
1 |
0 |
0 |
549 |
2741 |
|
Социальная политика |
433 |
1 |
0 |
1950 |
0 |
0 |
0 |
2384 |
|
Жилищное хозяйство |
201 |
843 |
49 |
9 |
1 |
0 |
0 |
1103 |
|
Коммунальное хозяйство |
712 |
267 |
49 |
5 |
29 |
0 |
0 |
1062 |
|
Финансирование по судебным решениям |
4 |
1 |
0 |
0 |
0 |
46 |
0 |
51 |
|
Ремонт дорог |
28 |
0 |
10 |
0 |
0 |
0 |
0 |
38 |
|
Безопасность дорожного движения |
13 |
2 |
13 |
0 |
0 |
0 |
0 |
28 |
|
Транспорт |
17 |
3 |
5 |
2 |
0 |
0 |
0 |
27 |
|
Торговля и бытовое обслуживание |
11 |
0 |
0 |
0 |
13 |
0 |
0 |
24 |
|
Муниципальное имущество |
0 |
0 |
16 |
0 |
0 |
0 |
0 |
16 |
В 1 квартале 2014 года Руководителем Администрации города и руководителями органов Администрации города Кургана на личном приеме принято 105 жителей города.
|
|
Руководитель Администрации города |
Директор ДЖКХиС |
Директор ДРГХ |
Директор ДСП |
Директор ДЭРПиТ |
Директор ДФ |
Председатель КАГ |
|
Принято граждан |
4 |
33 |
27 |
20 |
5 |
6 |
10 |
Из 105 обращений на личных приемах решено положительно – 11 (10%), с выездом на место рассмотрено 12 обращений (11%).
Всего в отчетный период с нарушением срока исполнения рассмотрено 6 обращений (в 1 квартале 2013 – 16), все нарушения допущены специалистами Комитета архитектуры и градостроительства.