Размер:
AAA
Кернинг:
AAAAAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта
Войти
Поиск
Я Курган

Итоги обращений граждан за 1 полугодие 2017 года

Работа с обращениями граждан в Администрации города Кургана ведется в соответствии с Федеральным Законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральным законом от 09 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», Законом Курганской области от 06.12.2006 года № 203 «О порядке рассмотрения обращений граждан в Курганской области», распоряжением Администрации города Кургана от 20 апреля 2016 г. № 70-р «Об утверждении Инструкции об организации работы по рассмотрению обращений и приему граждан в Администрации города Кургана и ее органах».

В 1 полугодии 2017 года в Администрацию города Кургана и ее органы поступило 17371 обращение (в 1 полугодии 2016 года – 15901 обращение), по электронной почте поступило 907 обращений (в 1 полугодии 2016 года – 684 обращения), зарегистрировано 74 телефонных звонка (в 1 полугодии 2016 года - 125).


Администрация города

и ее органы

Администрация города

и ее органы

1 полугодие 2017

1 полугодие 2016


Всего поступило обращений из них

17371

15901


через вышестоящие органы

1975

2205


повторных

422

209


коллективных

142

347


рассмотрено с выездом на место

1039

1597


решено положительно

7700

7037


разъяснено

5577

2821


решено с нарушением срока

-

1


поставлено на контроль

107

318


срок продлен

36

69


Принято граждан на личном приеме:

216

233


Поступило телефонных звонков:

74

125


Поступило обращений по эл. почте:

907

684

По сравнению с аналогичным периодом прошлого года число обращений, поступающих в Администрацию города Кургана и ее органы увеличилось на 9,2%. Количество обращений, поступивших из вышестоящих организаций Руководителю Администрации города Кургана и руководителям органов Администрации уменьшилось на 10,4 %, увеличилось число обращений, поступивших по электронной почте на (32 %), уменьшилось количество регистрируемых телефонных звонков.

В целом, в Администрацию города Кургана и ее органы в 1 полугодии 2017 года поступило 422 повторных обращения (в 1 полугодии 2016 – 209) и (347) коллективных.

Всего в 1 полугодии 2017 года на рассмотрение в Администрацию города Кургана и ее органы через вышестоящие организации поступило 1975 обращений граждан (в 1 полугодии 2016 года – 2205):

· через приемную Президента в Курганской области – 44 (44),

· через депутата Государственной Думы – 45 (27),

· через КРО ППП «Единая Россия» Д.А. Медведева - 69 (97),

· через Областную Думу – 6(14),

· через депутатов Областной думы – 20 (33),

· через Правительство Курганской области – 679 (795),

· из ДСГЖКХ Курганской области – 22 (161),

· через Городскую Думу – 389 (332),

· через депутатов Городской Думы – 84 (80),

· через прокуратуру Курганской области – 165 (92),

· через прокуратуру города Кургана – 225 (232),

· через другие вышестоящие органы – 227 (297).

Практически все обращения, поступившие в Администрацию города Кургана и ее органы через вышестоящие организации, были адресованы Руководителю Администрации города Кургана (93,3%).

Тематика обращений, поступивших в Администрацию города Кургана и ее органы в 1 полугодии 2017 года:


Адм-ция

ДЖКХ

ДРГХ

ДСП

ДЭРПИТ

ДФИ

ДАСИЗО

Итого

%

Землепользование

202

2

10


1

1

4401

4617

33

Социальная политика

857

-

-

2692

2

2

-

3553

25,4

Жилищное хозяйство

433

801

394

13

-

7

940

2588

18,5

Коммунальное хозяйство

1292

481

297

13

17

7

7

2114

15,1

Торговля и бытовое обслуживание

25

1

-

-

478

-

-

504

3,6

Ремонт дорог

206

5

-

-

-

-

-

211

1,5

Финансирование по судебным решениям

14

-

-

-

-

166

-

180

1,2

Муниципальное имущество

1

-

10

-

-

133

-

144

1,0

Транспорт

48

-

10

1

-

-

-

59

0,4

В 1 полугодии 2016 года Руководителем Администрации города Кургана и его заместителями на личном приеме принято 216 жителей города (в 1 полугодии 2016 года –233).

Администрация города

Директор ДЖКХ

Директор ДРГХ

Директор

ДСП

Директор ДЭРПИТ

Директор

ДФИ

Директор ДАСИЗО

53

43

36

19

6

10

49


Разделы

Авторизация