Курган Итоги обращений граждан за 9 месяцев 2017 года
За 9 месяцев 2017 года в Администрацию города Кургана и ее органы поступило 25816 обращений (за 9 месяцев 2016 года –24350 обращений), по электронной почте поступило 1365 обращений (за 9 месяцев 2016 года – 1068 обращений), зарегистрировано 107 телефонных звонков (за 9 месяцев 2016 года - 160).
|
|
Администрация города и ее органы |
Администрация города и ее органы |
|
9 месяцев 2017 |
9 месяцев 2016 | |
|
Всего поступило обращений из них |
25816 |
24350 |
|
через вышестоящие органы |
3063 |
3559 |
|
повторных |
661 |
376 |
|
коллективных |
243 |
520 |
|
рассмотрено с выездом на место |
1726 |
1507 |
|
решено положительно |
11853 |
11276 |
|
разъяснено |
7112 |
7217 |
|
решено с нарушением срока |
- |
1 |
|
поставлено на контроль |
155 |
299 |
|
срок продлен |
53 |
67 |
|
Принято граждан на личном приеме: |
332 |
332 |
|
Поступило телефонных звонков: |
107 |
160 |
|
Поступило обращений по эл. почте: |
1365 |
1068 |
В целом, в Администрацию города и ее органы за 9 месяцев 2017 года поступило 661 повторное обращение (за 9 месяцев 2016г. - 376) и 243 (520) коллективных. Для снижения количества повторных обращений сотрудниками Администрации города и ее органов объективно и всесторонне рассматриваются обращения граждан, принимаются исчерпывающие меры для решения поставленных вопросов, обращения рассматриваются с выездом на место с привлечением заявителей. За 9 месяцев 2017 года с выездом на место и проведением рабочих совещаний было рассмотрено 1769 обращений граждан.
За 9 месяцев 2017 года на рассмотрение в Администрацию города Кургана и ее органы через вышестоящие организации поступило 3063 обращения граждан (за 9 месяцев 2016 года - 2559):
-
через приемную Президента в Курганской области – 71 (72),
-
через Главного федерального инспектора в Курганской области – 0 (2),
-
через депутата Государственной Думы – 61 (43),
-
через КРО ППП «Единая Россия» Д.А.Медведева.- 107 (143),
-
через Областную Думу – 9 (21),
-
через депутатов Областной думы – 36 (62),
-
через Правительство Курганской области – 1042 (1319),
-
через ДСГЖКХ Курганской области – 34 (186),
-
через Городскую Думу – 560 (601),
-
через депутатов Городской Думы – 112 (113),
-
через прокуратуру Курганской области – 259 (138),
-
через прокуратуру города Кургана – 384 (368),
-
через другие вышестоящие органы – 388 (491).
Практически все обращения, поступающие в Администрацию города Кургана и ее органы через вышестоящие организации, адресуются Руководителю Администрации города Кургана (91,6%). Число обращений, направленных Руководителю Администрации города Кургана через вышестоящие организации за 9 месяцев 2017 года составило 2807 обращений.
Наибольшее количество обращений поступает из Правительства Курганской области. За отчетный период - 1039 обращений, аналогичный период 2016год – 1319 обращений. Уменьшение произошло на 280 обращений. Из 1039 поступивших обращений 340 обращений находились на контроле в Правительстве Курганской области, 699 обращений были направлены Правительством Курганской области по компетенции в Администрацию города Кургана.
По вопросам жилищного хозяйства поступило 3852 обращения (3402).
Как и в предыдущие годы остается актуальной тема улучшения жилищных условий.
За 9 месяцев 2017 года выделено 6 жилых помещений по договорам социального найма и 15 помещений по специализированному найму.
В целях исполнения программы «Переселение граждан из аварийного жилищного фонда в городе Кургане на период 2013 – 2017 годы» по этапу программы 2016-2017 г.г. приобретено 590 жилых помещений на общую сумму финансирования 768 629 956,80 рублей. В целом муниципальная адресная программа «Переселение граждан из аварийного жилищного фонда в городе Кургане на период 2013-2017 годы» завершена.
По вопросам коммунального хозяйства за 9 месяцев 2017 года в Администрацию города и ее органы поступило 1884 обращений. Департаментом жилищно-коммунального хозяйства и строительства проводится постоянная работа с ресурсоснабжающими и управляющими организациями по вопросам организации бесперебойного предоставления населению услуг водо-, тепло-, электроснабжения и водоотведения, содержанию жилищного фонда.
В краткосрочный план реализации региональной программы капитального ремонта на территории города Кургана 2017 года включено 155 многоквартирных домов, способ реализации фонда капитального ремонта которых на счете регионального оператора (общий котел). На 29.09.2017 г. проектно-сметная документация по ремонту общего имущества подготовлена по 123 объектам, в стадии разработки – 1. Строительно-монтажные работы проводятся на 94 объектах, на семнадцати работы выполнены. По 13 объектам объявлен аукцион по выбору подрядной организации. В 2017 году для ремонта общего имущества многоквартирных домов на территории города Кургана потребуется порядка 417 миллионов рублей.
В феврале 2017 года совместно с некоммерческой организацией «Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов Курганской области» сформирован Перечень многоквартирных домов, подлежащих капитальному ремонту в 2018 году.
По вопросам благоустройства территорий города Кургана за 9 месяцев 2017 года поступило 1513 обращений.
В 2017 г. работы по ликвидации несанкционированных свалок мусора ведутся в рамках выделенных средств, в основном по судебным решениям.
МУП «Шуховский полигон ТБО» выполнено 4 муниципальных контракта на ликвидацию несанкционированных свалок мусора объемом 486,3 т по судебным решениям на общую сумму 362 588,14 руб.
В настоящее время по вышеуказанным контрактам ликвидированы несанкционированные свалки мусора по следующим адресам:
- в районе ул. М.Горького, 253 (на месте снесенных домов № 232 и 234);
- в районе жилых домов №№ 11, 13, 15 в п. Механический;
- в районе пересечения ул. Доватора и Б.Мира;
- у М.Чаусовского моста с правой стороны (навал веток и мусора).
МКУ «Управление дорожного хозяйства и благоустройства» в летний период 2017 года выполнен ремонт дворовых территорий по электронным аукционам (4 объекта). В рамках программы «Формирование комфортной городской среды» запланировано благоустройство 43 дворов.
В отчетный период 2017 года Руководителем Администрации города Кургана и руководителями органов Администрации города Кургана на личном приеме принято 332 жителя города (в 2016 г – 332).
|
|
Руководитель, первый зам. Руководителя Администрация города |
Директор ДЖКХ |
Директор ДРГХ |
Директор ДСП |
Директор ДЭРПИТ |
Директор ДФ |
Директор ДАСИЗО |
|
2017 |
77 |
65 |
60 |
33 |
9 |
12 |
76 |
|
2016 |
40 |
79 |
63 |
51 |
4 |
8 |
87 |