Курган Информация «Об итогах рассмотрения письменных и устных обращений граждан, организаций и общественных объединений в Администрации города Кургана и ее органах за 9 месяцев 2020 года»
Информация
«Об итогах рассмотрения письменных и устных обращений граждан,
организаций и общественных объединений
в Администрации города Кургана и ее органах за 9 месяцев 2020 года»
За 9 месяцев 2020 года в Администрацию города Кургана и ее органы поступило 21926 обращений (2019 г. – 280201) из них: по электронной почте поступило 2262 обращения (2019 г. – 2160), в том числе через ГИС ЖКХ-131 обращение (2019 г.-137).
|
|
Администрация города и ее органы | |
|
9 месяцев 2019 года |
9 месяцев 2020 года | |
|
Всего поступило обращений граждан, организаций и общественных объединений из них: |
28020 |
21926 |
|
через вышестоящие органы |
3010 |
1953 |
|
повторных |
893 |
171 |
|
коллективных |
584 |
391 |
|
рассмотрено с выездом на место |
2059 |
1359 |
|
решено положительно |
8503 |
6401 |
|
разъяснено |
7818 |
5926 |
|
решено с нарушением срока |
0 |
0 |
|
поставлено на контроль |
165 |
210 |
|
срок продлен |
61 |
29 |
|
Принято граждан на личном приеме |
223 |
168 |
|
Поступило обращений по электронной почте |
1352 |
2262 |
В Администрацию города и ее органы за 9 месяцев 2020 года поступило 171 повторных обращений (2019 г. - 893) и 391 коллективное обращение (2019 г.-584).
За 9 месяцев 2020 года с выездом на место и проведением рабочих совещаний рассмотрено 1359 обращений граждан (2019 г. - 2059).
За отчетный период 2020 г. исполнено 15626 обращений граждан (2019 г.-20367). Положительно решено, меры приняты по 6401 обращениям, что от общего числа рассмотренных обращений составляет 41%, поставлено на повторный контроль - 210 обращений граждан, срок продлен по 29 обращениям.
За 9 месяцев 2020 года на рассмотрение в Администрацию города Кургана и ее органы через вышестоящие организации поступило 1953 обращений граждан (2019 г. - 3010):
· через приемную Президента в Курганской области – 19 (124);
· через Главного федерального инспектора в Курганской области – 26 (2);
· через депутата Государственной Думы – 25 (23);
· через КРО ППП «Единая Россия» Д.А.Медведева – 31 (52);
· через Областную Думу – 16 (18);
· через депутатов Областной Думы – 7 (9);
· через Правительство Курганской области – 943 (1290);
· через ДСГиЖКХ Курганской области – 65 (254);
· через городскую Думу – 41 (311);
· через депутатов городской Думы – 39 (60);
· через прокуратуру Курганской области – 155 (134);
· через прокуратуру города Кургана – 223 (321);
· через другие вышестоящие органы – 361 (410).
Основная тематика обращений граждан, поступивших в Администрацию города Кургана и ее органы за 9 месяцев 2020 года:
|
Тематика обращений |
Итого | |
|
9 месяцев 2019 года |
9 месяцев 2020 года | |
|
Землепользование |
7255 |
6861 |
|
Коммунальное хозяйство и комплексное благоустройство |
4419 |
5888 |
|
Социальная политика |
5280 |
4617 |
|
Жилищное хозяйство |
2118 |
2097 |
|
Экономическое развитие, предпринимательство и торговля |
857 |
921 |
|
Дорожное хозяйство |
1235 |
749 |
|
Вопросы финансирования |
282 |
415 |
|
Пассажирский транспорт |
117 |
268 |
|
Муниципальное имущество |
117 |
180 |
С 20.03.2020 г. личный прием граждан в Администрации города Кургана, её органах и подведомственных учреждениях был временно ограничен, на основании Методических рекомендаций, утвержденных Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации и письма Аппарата Правительства Курганской области.
Жителям города Кургана рекомендовано вопросы, обращения направлять в письменной форме почтовым отправлением, через ящики для писем и обращений, размещенные в зданиях, где расположены органы местного самоуправления, либо в электронном виде на адрес электронной почты Администрации города Кургана.
По итогам отчетного периода 2020 года Главой города Кургана, первым заместителем Главы города Кургана, управляющим делами Администрации города Кургана и руководителями органов Администрации города Кургана на личном приеме принято 168 жителей города (2019 г. – 223).
|
|
Глава города Кургана, первый заместитель Главы города Кургана, управляющий делами Администрации города Кургана |
Директор ДЖКХ |
Директор ДРГХ |
Директор ДСП |
Директор ДЭРПИТ |
Директор ДФИ |
Директор ДАСИЗО |
|
9 месяцев 2019 г. |
76 |
34 |
30 |
8 |
4 |
9 |
62 |
|
9 месяцев 2020 г. |
44 |
31 |
37 |
8 |
7 |
7 |
34 |
В общественной приемной Администрации города Кургана (в том числе по телефону) за 9 месяцев 2020 года получили информационно-консультативную помощь 113 жителей города Кургана. Основная тематика обращений - это жилищно-коммунальное хозяйство, вопросы землепользования, благоустройства территории города.